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通山扶贫办便民举措提高服务效率

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发表于 2021-3-19 14:59:44 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自陕西
      咸宁网讯 通讯员王能朗、吴忠发报道:如何让前来办事的群众更满意?工作人员不仅提前上班,还要延长办公时间,方便老百姓办事。日前,通山县扶贫办出台三项便民举措,要求干部职工力争当好“文明使者”,提高服务效率。

      该县扶贫办出台的便民举措是:坚持“微笑”服务,创造一种轻松愉快的办事环境;提供延时服务,满足办事群众需要;业务部门坚持每天至少提前10分钟到岗,让群众进门后就可办事,特别是业务繁忙时段延长办公时间,中午休息和节假日安排专人值班,保证电话畅通无阻,为群众提供预约等服务,进一步提高工作效率。

      与此同时,该县扶贫办还开展了“工作问题诊断”活动,及时收集、整理工作中遇到的新问题、新情况,并记录在册,密切跟踪,及时反馈。为了方便贫困户反映困难和需求,建立精准扶贫公众号,实行专人管理,特殊困难群众遇到紧急情况就能与办事人员即时交流,及时解决他们提出的问题,减少办事群众的电话费用和往返时间。


文章来自: 咸宁新闻网


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发表于 2021-4-1 22:11:36 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自黑龙江
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